Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cuvip

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
cuvip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cuvip
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày

Bảo mật không phải cam kết trên giấy — nó thể hiện qua từng bước xử lý giao dịch và tài khoản. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì thường xuyên cho mọi tài khoản đang hoạt động.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua giao thức SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không di chuyển ở dạng thô.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không có bước xác minh này, tài khoản không thể mở được.
Lưu trữ giới hạn theo mục đích Chúng tôi giữ dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định tại khu vực được phép. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ thông tin, muốn xem lại dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, có ba cách để liên hệ trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu xem hoặc điều chỉnh thông tin trực tiếp từ trang hồ sơ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm ngoài phạm vi này.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc tại vùng hoạt động được phép, và chúng tôi sẽ thông báo nếu pháp luật cho phép làm vậy.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất việc xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để đối chiếu giao dịch nạp và rút. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được thu thập hay lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng tại vùng pháp luật cho phép.